Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет позицию Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных.

1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕСТНЫЙ ГРУЗОВИК» (ООО «ЧЕСТНЫЙ ГРУЗОВИК»). Юридический и фактический адрес: 115191, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 14Н/2. ОГРН: 1257700494831, ИНН: 9726106973, КПП: 772601001.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://baza.home-truck.ru (далее — Сайт).

1.4. В случае противоречия условий Пользовательского соглашения или иных документов настоящей Политике применяются положения настоящей Политики.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю. Оператор придерживается максимально широкого подхода, включая в это понятие техническую информацию о пользовательских устройствах.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение).

2.3. Cookies и аналогичные технологии — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя, а также аналогичные технологии (веб-трекеры, пиксели, теги), которые позволяют распознавать устройство, собирать статистику и анализировать поведение.

2.4. Конклюдентные действия — поведение Пользователя, которое выражает его волю без слов или письменных заявлений (например, продолжение навигации по Сайту, скроллинг, клики по ссылкам после ознакомления с уведомлением о сборе cookie).

3.1. Оператор имеет право получать от субъекта достоверную информацию и продолжать обработку данных без согласия при наличии оснований, указанных в Законе (например, для исполнения договора или защиты законных интересов).

3.2. Оператор обязан:

• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
• отвечать на обращения субъектов персональных данных в течение 30 дней;
• публиковать настоящую Политику в открытом доступе;
• принимать технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.

4.1. Субъекты имеют право: получать информацию об обработке, требовать уточнения или уничтожения данных, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в РКН или суде.

4.2. Субъекты обязаны: предоставлять достоверные данные о себе и не передавать данные третьих лиц без их согласия.

5.1. Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов: посетителей Сайта, лиц, направивших обращение через формы обратной связи или email, контрагентов Оператора.

5.2. Данные, предоставляемые непосредственно Пользователем:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

5.3. Данные, собираемые автоматически посредством метрических программ:

• IP-адрес, информация о типе браузера и операционной системе;
• данные о просмотренных страницах, глубине скроллинга и действиях на Сайте;
• сведения об источнике перехода (реферер), параметры UTM-меток;
• файлы cookie и идентификаторы устройств.

5.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических данных.

6.1. Обработка осуществляется в целях:

• предоставления доступа к сервисам и информации на Сайте;
• заключения и исполнения договоров (обработка заявок);
• обеспечения обратной связи с Пользователем;
• сбора и анализа обезличенной статистики для улучшения UX/UI Сайта;
• информирования о продуктах и услугах (только при наличии отдельного согласия).

7.1. Правовыми основаниями являются: ст. 9 Закона о персональных данных (согласие), ст. 6 Закона о персональных данных (исполнение договора, законные интересы Оператора), а также уставные документы Оператора.

7.2. Согласие на обработку предоставляется в форме, позволяющей подтвердить факт его получения:

а) явное согласие — в отношении прямых персональных данных (ФИО, контакты), вводимых в формы обратной связи, путём проставления отметки в поле согласия (чекбокс) или нажатия кнопки отправки формы, содержащей ссылку на настоящую Политику;

б) конклюдентное согласие — в отношении технических данных, файлов cookie и данных веб-аналитики путём нажатия кнопки «Принять» в уведомлении (баннере) либо совершения конклюдентных действий (продолжения использования Сайта) после показа уведомления.

7.3. Оператор обрабатывает файлы cookie и данные «Яндекс.Метрики» на основании согласия, выраженного нажатием кнопки «Принять» в баннере либо конклюдентными действиями. Отказ от аналитических cookie возможен кнопкой «Только необходимые»; в этом случае аналитические скрипты не загружаются.

8.1. Обработка ограничивается достижением конкретных целей. Хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки (но не более 5 лет с даты последнего взаимодействия).

8.2. Оператор обеспечивает хранение персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории РФ (локализация, ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных). Трансграничная передача не осуществляется.

9.1. Безопасность обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами.

9.2. Оператор вправе поручить обработку третьим лицам (в том числе хостинг-провайдерам, сервисам аналитики) на основании договоров поручения.

9.3. Для анализа трафика Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193). С сервисом заключено соглашение, соответствующее требованиям ст. 6 Закона о персональных данных.

9.4. Срок обработки cookie: 1 (один) год или до момента ручной очистки кеша браузера Пользователем.

10.1. На Сайте используются следующие категории cookie и аналогичных технологий:

• технические cookies — необходимы для базовой работы Сайта (запоминание сессии, настроек отображения), не требуют отдельного согласия;
• аналитические cookies — собирают агрегированную статистику (Яндекс.Метрика) для понимания того, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, и улучшения его структуры.

10.2. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку cookie или ограничить их сбор, изменив настройки своего веб-браузера или используя специализированные расширения (блокировщики рекламы). Инструкции по отключению cookie доступны на сайтах разработчиков браузеров (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Firefox).

10.3. Отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

10.4. Для отказа от сбора данных непосредственно сервисом «Яндекс.Метрика» Пользователь может воспользоваться инструментом Opt-out по адресу: yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

11.1. В связи с принятием Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ Оператор информирует: на Сайте отсутствует функционал для обмена сообщениями между пользователями (комментарии, форумы, чаты).

11.2. Сайт предоставляет исключительно возможность направления обращений в адрес Оператора. Оператор не является ОРИ по смыслу ст. 10.1 ФЗ-149, обязанности по хранению переписки на него не распространяются.

12.1. По всем вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по email: sale@home-truck.ru с пометкой «Персональные данные».

12.2. Политика действует бессрочно. При изменении законодательства или процессов обработки Оператор публикует новую версию на данной странице без дополнительного уведомления.